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81tyc.com:供应链管理必须澄清的几个基本概念

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供应链管理的概念导入中国大陆已经是n多年了,然而,至今,我们看到很多人,甚至包括一些所谓的专家、教授,更不用说那些似懂非懂的供应链管理刚入门者,大家对供应链管理中的很多基本概念都没有搞清楚。很多人不知道出于什么目的,在故意地胡乱联系,混淆视听,使得本来就稀里糊涂的企业界更加摸不着头脑。

各种各样的关于供应链管理的学术定义我们就不去讲了,但你只要分清楚下面几个概念就可以了:

1.     链的概念

供应链管理(Supply Chain Management, SCM)是一个链条的概念,突出的是这个“Chain”,按照SCOR(供应链管理运作模型)的定义,你的企业,你的客户,客户的客户及你的供应商,供应商的供应商,由这些节点组成了一个链,这就是广义的外部供应链;任何一个节点企业内部,从接单到计划、采购、生产及物流、配送,这些流程环节又构成一个内部供应链。

通俗地理解“链”的概念就是“大家都是一条绳上的蚂蚱”,大家有缘建立了这种供需关系,就应该风险共担,利益共享,而不是尔虞我诈,以大欺小。

这是供应链管理要突出的第一个概念,一个端到端的(End to End, E2E)或者叫集成的(Integrated)链就是一种利益共同体。

2.     需求管理不等于预测

我曾经写过一篇文章叫,《不管需求,你还做什么供应链管理?》,意思是需求管理是供应链管理的目的,供应管理是为了满足需求,而需求管理的目的是为了更好地平衡供应。

但需要引起大家注意的是,需求管理(Demand Management)并非是预测(Forecasting)或销售计划。

需求管理是供应链的事情,而预测则是客户、销售的事情。

看到有文章说“供应链管理的实质是市场问题”,我个人是绝对不敢苟同的, 因为搞供应链管理的人可以不懂产品市场,也可以不懂元器件供应市场,但懂市场的人不一定懂供应链,这是两回事,因为,供应链管理的实质是如何平衡需求与供应之间的矛盾,具体来讲就是如何以最小的库存、最小的整体成本,尽可能最大程度地满足客户越来越不讲道理的需求。

如何提高预测数据的准确性是销售、客户的事情,但我有句话,前半部分是别人说的,后半部分是我说的,加起来就是,“预测永远是错的,但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断”,这其实是个S & OP的过程,而这个过程的责任人是供应链,而不是销售。

那有人说需求计划(Demand Planning)肯定就是销售管理的事情了吧?

对市场、客户进行销售预测、制定销售计划、拟定相关行动或努力,这是一种需求计划 – 对潜在的市场需求进行计划以获取期望的市场份额。

而对已经得到的需求,如客户订单,或潜在的、可能得到的需求,如销售或客户预测,进行供应分析、计划并拟定相关行动,这也是需求计划 – 对看得见的需求进行计划。

前者是销售、市场、品牌管理等部门的事情,后者则是供应链管理的事情。

二者的结合就是S&OP(Sales & Operations Planning,销售与运作计划)。

3.     物流管理仅仅是供应链管理的一部分

供应链管理的三流包括物流、信息流、现金流,物就是库存,库存就是物,物的流动就是物流,而物流取决于信息的正确流动,然后才能产生合适的、期望得到的现金流。

整个供应链管理体系的核心就是信息流,而信息流的来源就是计划,计划是供应链管理的中枢神经,所以,信息流驱动物流,物流的过程伴随着现金流。

传统的物流管理包括仓储(Warehousing)、运输(Shipping)与关务(Customs),它们都受信息流,也就是供应链计划所驱动,属于供应链的执行层。

4.     寻源采购不是供应链管理

很多人说自己是搞供应链管理的,但其实他们可能是搞寻源采购(Sourcing)的,狭义角度,寻源采购不属于供应链管理。

寻源采购属于商务与技术的范畴,跟销售类似,属于供应链管理的两端 – 寻源采购提供供应基(Supply Base),销售提供客户基(Customer Base)。

如果非要说寻源采购也是供应链管理的一部分,那么,广义地讲,销售管理也是供应链管理的一部分。

另外,寻源采购跟供应链里面讲的执行采购(Buy)也不是一回事,执行采购更多关注的是时间(Timing)跟数量(Quantity),它属于供应链管理的范畴。

5.     生产管理也只是供应链管理的一部分

在很多公司,供应链管理归生产厂长管,这看起来是没有什么错的,我是说如果现在还没有供应链管理的概念的话,但实际上,生产是供应链管理的一部分,或者叫供应链内部的供应商。道理很简单,MRP一跑产生计划单,从计划单出来两道信息流,一个是对外部元器件供应商的采购计划,叫PR(Purchase Requisition),一个叫WO(Work Order),工单,对内采购半成品、成品,所以,一个完整的供应链管理一定是供应链管理控制生产,而不是被生产控制。生产线、车间,就跟那个养在笼子里的鸟,给食儿,它就吃,不给,它就饿着,跟外部的供应商是一个道理。当然,供应链管理的一个重要问题就是如何尽可能地平衡内外部的生产,这是肯定的。但由于传统观念在作怪,很多公司还是以生产为老大,这是绝对错误的,尽管从组织架构角度,没有绝对的正确与错误,但总有个相对正确与否,“一切为生产服务”其实质就是屁股决定脑袋,“一切为客户服务”其实是在拍脑袋、喊口号, “一切为赢利”那才是企业的理性与真谛,而供应链管理是实现“一切为了赢利”的桥梁,是根本手段,是现代企业管理的灵魂。

6.计划不是文员的工作

很多公司的计划员是文员出身,这在我看来是件很不幸的事情。

计划员类似**的作战参谋,必须是有既有实战经验,又有一定理论水平的人,否则无法出谋划策。一个少尉参谋下达的作战指令,哪怕你是个少将军长,你也得服从,否则,被**毙的是将军,而不是那个少尉。

7. IT、互联网不能代替供应链管理

这个道理很简单,IT、互联网是供应链的Enabler(使能者),但IT不能代替供应链管理,它只是供应链管理的工具而已。

有人问我说,程老师,您觉得工业4.0对我们供应链管理有什么影响?智能制造之后,是不是就不需要供应链管理了?

我说,我们连0.4都达不到,哪来的4.0?

所以,我对供应链管理的总结就是:

1. 狭义地理解,供应链管理就是玩时间与数量的,也就是玩库存与交付的;

2. 广义地理解,供应链管理包括寻源采购与销售;

3. 物流管理、生产管理都是供应链管理的一部分而已;

4. 供应链管理的核心是计划,而计划不是文员的工作;

5.     IT、互联网是工具,而且永远只能是供应链管理的工具。

程晓华

写于2015-05-11,修改于2019-12-30

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